Nie tylko Dracula kupuje online – jak zdobyć rumuńskiego klienta?
Rynek rumuński
Porada eksperta
E-commerce
Monika Kosmowska
12 sie 2025
Rumunia to dziś jeden z najbardziej dynamicznych rynków e-commerce w Europie Środkowo-Wschodniej. Wartość sprzedaży internetowej rośnie dwucyfrowo rok do roku, a liczba klientów kupujących online systematycznie się zwiększa. To sprawia, że Rumunia staje się atrakcyjnym kierunkiem ekspansji dla polskich firm. Ale jakie wyzwania stoją przed sprzedawcami? Co buduje zaufanie klientów i które kanały sprzedaży warto wybrać?
Na te pytania odpowiadaliśmy podczas webinaru organizowanego przez easySales, w którym udział wzięli eksperci Crosswin (dawniej: Romania Express) , PAIH i easySales. Spotkanie było okazją do przedstawienia praktycznych wskazówek, które pomogą skutecznie rozwijać sprzedaż online w Rumunii.
Klimat gospodarczy – Rumunia utrzymuje stabilny wzrost gospodarczy i dynamiczną cyfryzację. To rynek mniej nasycony niż Europa Zachodnia, a więc otwarty na nowe marki i rozwiązania w e-commerce.
Logistyka i dostawy – rumuńscy konsumenci przywiązują dużą wagę do szybkości i formy doręczenia. Popularne są przesyłki kurierskie, automaty paczkowe i punkty odbioru. Standardem pozostaje także płatność przy odbiorze (COD), dlatego warto uwzględnić ją w ofercie sklepu.
Zaufanie konsumentów – w e-commerce w Rumunii kluczowe znaczenie ma wiarygodność. Sklep powinien być dostępny w języku rumuńskim, spełniać lokalne wymogi (np. oznaczenia ANPC) i jasno komunikować zasady dostaw oraz zwrotów. Ważne są także certyfikaty, opinie klientów i lokalna obsługa.
Kanały sprzedaży – liderem rynku jest marketplace eMAG, ale ekspansja nie powinna ograniczać się tylko do niego. Warto rozważyć również sprzedaż przez własny sklep i inne marketplace jak FashionDays, ALTEX, Decathlon, Vivre Deco czy Trendyol.
E-commerce w Rumunii to ogromny potencjał dla polskich firm. Sukces wymaga przygotowania – znajomości prawa, logistyki i kultury zakupowej. Dobrze zaplanowana strategia sprawi, że zdobycie rumuńskiego klienta będzie znacznie łatwiejsze.
Jeśli myślisz o ekspansji do Rumunii lub po prostu chcesz lepiej zrozumieć ten rynek – ten materiał będzie dla Ciebie cennym źródłem wiedzy.
O autorce:
Monika Kosmowska Head of Business Development w Crosswin Courier & More
Monika Kosmowska specjalizuje się w cross-border e-commerce, marketplace’ach oraz logistyce dla sklepów internetowych sprzedających za granicę. W Crosswin Courier & More wspiera polskie firmy w ekspansji na rynki Europy Środkowo-Wschodniej i Bałkanów, w szczególności do Rumunii, Czech, Słowacji, Węgier, Bułgarii, Chorwacji, Słowenii i Grecji. W swoich publikacjach analizuje trendy e-commerce, modele dostaw, płatności, COD, zwroty oraz praktyczne aspekty sprzedaży międzynarodowej.
Używamy plików cookie, aby poprawić jakość przeglądania, wyświetlać spersonalizowane reklamy lub treści oraz analizować ruch na naszej stronie. Klikając „Akceptuj wszystko”, wyrażasz zgodę na używanie przez nas plików cookie.
Preferencje cookies
Zarządzaj swoimi preferencjami:
Niezbędne pliki cookie umożliwiają działanie podstawowych funkcji i są konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej.
Nazwa
Opis
Czas trwania
Niezbędne pliki cookie
Niezbędne pliki cookie umożliwiają działanie podstawowych funkcji i są konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej.
30 dni
Statystyczne pliki cookie zbierają informacje w sposób anonimowy. Informacje te pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający korzystają z naszej strony internetowej.
Nazwa
Opis
Czas trwania
Statyczne pliki cookie
Statystyczne pliki cookie zbierają informacje w sposób anonimowy. Informacje te pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający korzystają z naszej strony internetowej.
30 dni
Marketingowe pliki cookie służą do śledzenia odwiedzających na stronach internetowych. Ich celem jest wyświetlanie reklam, które są dopasowane do zainteresowań użytkownika i bardziej angażujące.
Nazwa
Opis
Czas trwania
Marketingowe Pliki Cookie
Marketingowe pliki cookie służą do śledzenia odwiedzających na stronach internetowych. Ich celem jest wyświetlanie reklam, które są dopasowane do zainteresowań użytkownika i bardziej angażujące.
